“ULP kita sudah masuk khan?”
“Belum tahu lho Bu, kebetulan pulsaku tidak ada hanya paket data. Jadi SMS Banking tidak bisa masuk.”
“Oh, punyaku sudah masuk koq, berarti punyamu juga sudah itu. Ayo kita tanda tangani lembaran tanda terima yok.”
Kami pun menuju ruang bendahara untuk menandatangani berkas tanda terima ULP. Temanku sudah selesai dan giliranku pun tiba. Tetapi namaku koq tidak ada. Ku ulang membaca lagi lebih hati-hati tetapi tidak ada juga.
“Lho Kak, namaku tidak ada lho.” ujarku kepada petugas di sana.
“Ah masa? Mana mungkin tak ada?” sahutnya sambil membaca juga. “Eh, memang tidak ada ya? Kenapa bisa? Bentar ya kak aku tanya temanku yang mengerjakan ini. Tunggu sebentar ya.” Dan dia pun bergegas menemui temannya.
Tak berapa lama dia datang kembali dan berkata, “Kak, maaf. Memang ada kesalahan. Nama kakak terlewatkan sewaktu in put data. Seharusnya kakak nomor 18 ternyata terlewati. Jadi dari 17 langsung ke 19. Tapi akan segera kami ajukan koq Kak. Biarlah nama kakak kami ajukan sendiri karena ini memang kesalahan saat in put data.”
“Tetapi pasti masuk nanti kan? Uangnya nggak hilang kan?”
“Uangnya nggak hilang Kak. Hanya kakak jadi terlambat menerimanya. Itu saja?”
“Oke deh kalau begitu. Nggak apa-apa.”
Dan kami pun meninggalkan kantor bendahara bersama temanku.
“Kamu kenapa nggak marah tadi padahal mereka sudah melakukan kesalahan dan akibatnya uangmu tidak masuk rekening?” tanya temanku.
“Ah, ngapain juga marah Bu. Yang penting mereka sudah memastikan bahwa uangnya tidak hilang dan pasti akan masuk nanti. Lagipula kalau aku marah-marah juga nggak ada gunanya kan? Toh keadaan tidak berubah.” ujarku sok kalem menjawab pertanyaan temanku.
“He he he, iya juga sih.” jawab temanku.
Sekelumit kejadian pada hari ini. Tetapi ada juga pelajaran yang bisa dipetik dari kejadian tersebut. Antara lain:
1. SMS Banking perlu karena saat ini semua transaksi sudah sistem non tunai.
2. Punya SMS Banking tidak ada gunanya kalau pulsa tidak mencukupi karena pemberitahuan tidak akan masuk.
3. Walaupun semua sudah sistem transfer tetapi tetaplah perduli dan jeli dengan laporan bukti nyata. Karena human error bisa saja terjadi.
4. Marah tidak ada gunanya karena hanya akan memperkeruh suasana bukan mengatasi masalah dan marah juga tidak bisa mengubah keadaan yang sudah sempat terjadi.
-Gassmom-
Pematangsiantar, 0319
ps. ULP: Uang Lauk Pauk